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À propos de cette note

4,9 sur 5 687 avis

Ce chiffre est celui de la boutique, pas d'une piĂšce en particulier. Il est le mĂȘme sur toutes les fiches, et rassemble les retours reçus depuis l'ouverture.

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En stockFait et emballé à la main

Pochette glacĂ©e illustrĂ©e offerte dĂšs 30 € d'achat

Fabriqué à la commande

Je lance l'impression et la préparation aprÚs votre achat, environ une dizaine de jours avant l'expédition.

Retour possible sous 14 jours

Vous disposez de quatorze jours à compter de la réception pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier.

J'accepte les retours sur les articles non personnalisés, dans leur état d'origine. Les créations personnalisées ou réalisées sur mesure à votre demande sont exclues du droit de rétractation, conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation.

La marche à suivre est simple : écrivez-moi à tiffany771@live.fr avec votre numéro de commande et les articles concernés, avant de renvoyer quoi que ce soit. Je vous confirme l'adresse de retour.

Les frais de retour restent à votre charge. En revanche, aucun frais de restockage n'est retenu : vous récupérez le montant des articles, sans commission prélevée au passage. Conservez votre preuve d'envoi, le colis reste sous votre responsabilité jusqu'à son arrivée à l'atelier.

Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, au plus tard dans les quatorze jours suivant la récupération de l'article retourné. Le délai d'affichage sur votre compte dépend ensuite de votre banque.

Emballage préparé à la main

Papier glacé imprimé spécialement et pochettes personnalisées : le colis se donne tel quel en cadeau.

Livraison offerte dùs 50 € en France

En France, je prends les frais de port Ă  ma charge dĂšs 50 € d'achat. En dessous de ce montant, la livraison Ă  domicile est facturĂ©e entre 4 et 4,50 € selon le total de votre panier.

Vers l'Union europĂ©enne, l'expĂ©dition est Ă  7,50 €. Vers le reste du monde, elle est Ă  7,50 € jusqu'Ă  200 g, puis 35 € au-delĂ .

Le tarif exact s'affiche Ă  l'Ă©tape du paiement, avant tout engagement, selon le contenu du panier et l'adresse de destination.

Rien n'est fabriqué à l'avance : chaque piÚce est imprimée en petite série, puis préparée aprÚs votre commande. Wirney reste un petit atelier, votre colis passe entre mes mains. Comptez environ une dizaine de jours de fabrication avant l'expédition.

Ce dĂ©lai varie selon le nombre d'articles commandĂ©s, la prĂ©sence d'une piĂšce personnalisĂ©e et les pĂ©riodes de forte activitĂ©, salons compris. Si votre panier contient une prĂ©commande, j'expĂ©die l'ensemble en une seule fois, quand l'article attendu est prĂȘt. Pour recevoir le reste plus tĂŽt, passez deux commandes sĂ©parĂ©es.

Les frais de livraison sont calculés à l'étape du paiement, selon le contenu du panier et l'adresse de destination. Je vous communique un numéro de suivi dÚs que le colis quitte l'atelier.

Colis perdu, retardé ou abßmé à l'arrivée : écrivez-moi à tiffany771@live.fr en indiquant votre numéro de commande. Je reprends le dossier avec vous.

C'est le détail auquel je tiens le plus. Vos piÚces sont glissées dans des pochettes personnalisées, puis enveloppées dans un papier glacé que je fais imprimer spécialement pour l'atelier.

Je prĂ©pare chaque colis Ă  la main, un par un, et je le protĂšge avec soin pour que le contenu arrive dans l'Ă©tat oĂč il est parti. Rien n'est emballĂ© Ă  la chaĂźne.

Le rendu est pensĂ© pour ĂȘtre prĂ©sentable tel quel. Une commande Wirney se donne en cadeau sans avoir Ă  ĂȘtre rĂ©emballĂ©e : pas de papier Ă  racheter, pas de sachet neutre Ă  camoufler. La personne qui ouvre le colis voit d'abord un objet prĂ©parĂ© pour elle.

Si la commande est pour vous, l'ouverture fait partie du plaisir. Si vous l'offrez, le travail est déjà fait.

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